Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra,
desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las
mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos
perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse.
Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios,
materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
– artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si
corresponde)
– Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas
por razones que no se deben a nuestro error
– Cualquier artículo devuelto más de 15 días después entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo
electrónico o en tu número de whatsapp para notificarle que hemos recibido su
artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su
reembolso.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria
nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún
tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de
que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en
cashefra@gmail.com
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los
artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita
cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a
cashefra@gmail.com y envíe su artículo a: calle bailen 6 girona, GI 17002
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a
usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se
reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el
pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él
encontrará fuera de su regreso.
Envío
Para devolver su producto, debe escribir a cahefra@gmail.com
O al numero de whatsapp
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su
artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el
costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado
llegar a usted puede variar.
Si está enviando un artículo de más de 30 euros , debería considerar usar un
servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que
recibiremos su artículo devuelto.